Información legal
Condiciones de Compra
1. Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones de Compra regulan las operaciones realizadas con:
DELICATALIA NATURA, S.L.
CIF: B93865046
Domicilio social: Calle del Quejigo 4, 28109 Alcobendas, Madrid
Correo electrónico: victoria@delicatalia.com
2. Ámbito de aplicación
DELICATALIA NATURA, S.L. comercializa sus productos principalmente a clientes profesionales, empresas, establecimientos de hostelería, restauración y otros negocios.
Estas condiciones están concebidas para operaciones B2B en las que el comprador actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional.
La realización de un pedido implica la aceptación de las condiciones aplicables a dicha operación.
3. Producto
El producto actualmente comercializado por DELICATALIA es:
Cacahuetes recubiertos de wasabi y miel
Formato: caja de 5 kg
Contenido: 2 bolsas de 2,5 kg
Precio: 70 € + IVA por caja, negociable según volumen de compra.
Características principales:
- 100% natural
- Sin colorantes artificiales
- Sin aromas artificiales
- Sin aditivos innecesarios
- Clean label
- Formato profesional
El producto se comercializa como orgánico.
La información, fotografías y descripciones incluidas en la web tienen como finalidad presentar el producto de la forma más fiel posible.
4. Precios
Los precios indicados en el sitio web se expresan en euros.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios mostrados no incluyen IVA.
El precio actualmente indicado para el producto es:
70 € + IVA por caja de 5 kg, negociable según volumen de compra.
El precio aplicable será el acordado con el cliente en el momento de confirmarse el pedido.
Los posibles gastos de transporte u otros costes asociados al pedido serán comunicados al cliente antes de la confirmación definitiva y del pago.
5. Procedimiento de compra
El proceso habitual para realizar un pedido será el siguiente:
- El cliente solicita o selecciona el producto y la cantidad deseada.
- DELICATALIA confirma la disponibilidad, el precio, los impuestos, los posibles gastos de transporte y las condiciones aplicables.
- El cliente facilita o confirma sus datos de empresa, facturación y entrega.
- El cliente realiza el pago mediante alguno de los medios habilitados por DELICATALIA.
- Una vez confirmado el pago, el pedido pasa a preparación.
- DELICATALIA gestiona la expedición a la dirección indicada por el cliente.
La recepción de una solicitud de pedido no implica por sí sola su aceptación definitiva.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación por parte de DELICATALIA.
6. Formas de pago
Como norma general, los nuevos clientes deberán abonar el pedido antes de su expedición.
Cuando el pago online esté habilitado, el cliente podrá realizar el pago mediante la pasarela de pago utilizada por DELICATALIA.
También podrán utilizarse otros medios de pago cuando hayan sido expresamente acordados.
DELICATALIA NATURA, S.L. podrá autorizar a determinados clientes profesionales condiciones de pago diferentes, incluyendo transferencia bancaria o condiciones de crédito previamente acordadas.
La concesión de dichas condiciones corresponde exclusivamente a DELICATALIA NATURA, S.L.
7. Confirmación del pago
Los pedidos sujetos a pago anticipado no serán preparados para envío hasta que el pago haya sido confirmado.
La mera solicitud del pedido o el inicio del proceso de pago no se considerarán confirmación del cobro.
Cuando el pago se realice mediante una pasarela electrónica, se considerará pagado cuando DELICATALIA reciba la correspondiente confirmación de la entidad de pago.
Esta regla no será aplicable a clientes a los que DELICATALIA NATURA, S.L. haya autorizado expresamente otras condiciones de pago.
8. Entrega y transporte
Los productos serán enviados a la dirección de entrega facilitada por el cliente.
Antes de completar el pedido se comunicarán, cuando corresponda:
- gastos de transporte;
- condiciones de entrega;
- plazo estimado de preparación;
- plazo estimado de transporte.
Los plazos indicados tendrán carácter estimativo salvo que se acuerde expresamente otra cosa.
El cliente será responsable de facilitar una dirección correcta y de garantizar que el pedido pueda ser recibido en el lugar indicado.
9. Recepción del pedido e incidencias
El cliente deberá comprobar el estado de la mercancía en el momento de la recepción.
En caso de daños visibles en el transporte, producto incorrecto, falta de mercancía o cualquier otra incidencia, deberá comunicarlo a DELICATALIA lo antes posible escribiendo a:
Cuando existan daños visibles en el transporte, se recomienda que el cliente deje constancia de la incidencia en el justificante de entrega del transportista.
10. Cancelaciones
Si el cliente desea cancelar un pedido antes de su expedición deberá ponerse en contacto con DELICATALIA en:
DELICATALIA informará al cliente de si la cancelación todavía es posible atendiendo al estado de preparación o expedición del pedido.
Si el pedido ya hubiera sido expedido, la cancelación podrá no ser posible.
11. Devoluciones
Dado que se trata de operaciones dirigidas principalmente a clientes profesionales y de productos alimentarios, cualquier devolución deberá ser previamente autorizada por DELICATALIA.
No se aceptarán devoluciones de productos correctamente suministrados que hayan sido abiertos, manipulados o respecto de los cuales no pueda garantizarse una conservación adecuada.
Lo anterior no afecta a las reclamaciones relativas a productos defectuosos, productos enviados por error, daños imputables al transporte u otras incidencias responsabilidad de DELICATALIA.
Para gestionar una devolución o incidencia:
12. Facturación
El cliente deberá facilitar datos de facturación correctos y completos.
DELICATALIA NATURA, S.L. emitirá la correspondiente factura por los productos suministrados.
La factura podrá facilitarse en formato electrónico.
El cliente será responsable de comunicar cualquier error en sus datos fiscales a la mayor brevedad posible.
13. Responsabilidad del cliente sobre los datos proporcionados
El cliente garantiza que los datos de empresa, identificación fiscal, facturación, contacto y entrega facilitados son correctos.
DELICATALIA no será responsable de retrasos o incidencias causados por información incorrecta proporcionada por el cliente.
14. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso comercial o de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
15. Modificación de las condiciones
DELICATALIA NATURA, S.L. podrá modificar estas Condiciones de Compra cuando resulte necesario.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes y comunicadas al cliente en el momento de formalizar la operación.
16. Legislación aplicable
Las relaciones comerciales reguladas por estas condiciones se regirán por la legislación española.
Las controversias que puedan surgir se resolverán de conformidad con las normas legalmente aplicables sobre jurisdicción y competencia.
Última actualización: septiembre de 2026.